廣州家政服務行業協會的相關人士坦言,目前我區家庭服務行業誠信體系、自我約束機制都還不完善,這也導致消費者對家庭服務的思想認知和市場滿意度受到挑戰。不過,廣州家政服務行業協會已經著手建立家庭服務行業誠信體系,并打算通過多舉措,完善我區的行業誠信機制。
?
“一方面,消費者對家庭服務的需求量不斷擴大;而另一方面,社會對家庭服務行業的認可度不高。這就是行業誠信體系還沒有完全建立、自我約束機制不完善的結果。所以,如今家庭服務業打虛假廣告、胡亂收費、提供劣質服務,這些現象在市場上屢見不鮮?!睆V州家政服務行業協會一負責人表示,如今有些企業或從業人員片面追求眼前經濟利益,不講服務信譽,不講職業道德,忽視服務質量,同行間互相挖人、詆毀他人。這些行為都損害了公眾利益,損害了行業的聲譽。
?
當前,針對行業的這些現象,廣州家政服務行業協會已經著手建立家庭服務行業誠信體系,并打算通過多舉措,完善我區的行業誠信機制—。
? ? 其中家政行業也包括鐘點工。
?
推行電子信息卡
廣州家政服務行業協會已經開始推行電子信息卡,這種卡具有行業“黑名單”功能,能實現對上崗服務人員的無紙化管控,有利于規范從業人員的言行舉止,讓家庭服務從業人員做到守誠信、懂規矩、嚴格按照崗位標準進行服務。
?
打造“誠信家政”模式
廣州家政服務行業協會將打造“誠信家政”的模式,通過吸納誠信企業、誠信從業人員、誠信雇主的方式建立“誠信家政”,并以“誠信”為理念,向行業推行誠信公約、誠信企業、誠信從業人員、誠信雇主等。同時,還要統一合同模板,統一服務價格,統一家庭服務標識。